Política de Privacidad de Turboair

1. Introducción
¡Bienvenido a Turboair! Su privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información de las personas que acceden o interactúan con nuestro sitio y servicios en turboair-shop.com. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas aquí.

2. Información que recopilamos
Recopilamos datos personales que usted proporciona voluntariamente y datos generados por el uso del sitio:

• Datos de cuenta y compra: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío/facturación, contenido del pedido.

• Pagos: detalles necesarios para procesar el pago (gestionados por procesadores de pago certificados; no almacenamos información completa de tarjetas).

• Soporte y comunicaciones: mensajes, tickets y preferencia de contacto.

• Datos técnicos y de uso: IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempos y referencias (mediante cookies y tecnologías similares; ver Política de Cookies).

3. Cómo usamos su información
Utilizamos los datos para:

• Procesar pedidos y pagos, gestionar envíos y devoluciones.

• Atención al cliente y gestión de su cuenta.

• Mejorar el sitio y la experiencia de usuario (analítica y rendimiento).

• Comunicaciones transaccionales y, cuando la ley lo permita, marketing (usted puede darse de baja en cualquier momento).

• Cumplimiento legal, prevención de fraude y seguridad.

4. Compartir información con terceros
Podemos compartir datos con encargados de tratamiento que nos ayudan a operar la tienda:

• Procesadores de pago, logística y transporte, plataformas de e-mail/SMS, analítica y alojamiento.
  Estos terceros solo procesan datos siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. No venden su información.

5. Base legal y retención
Tratamos sus datos sobre las siguientes bases: ejecución del contrato (su compra), interés legítimo (mejora del servicio, prevención de fraude), cumplimiento legal y, cuando sea aplicable, consentimiento (marketing/cookies). Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para los fines indicados y obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).

6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, monitoreo) para proteger sus datos frente a acceso, uso o divulgación no autorizados.

7. Sus derechos
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede acceder, corregir, actualizar, portar o eliminar sus datos, así como oponerse u objetar a ciertos tratamientos y retirar el consentimiento cuando corresponda. Para ejercerlos, escríbanos a turboaireacondicionado@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos aplicables.

8. Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, análisis y personalización. Los detalles y cómo gestionarlas están en nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias internacionales
Podemos procesar datos en países distintos al de su residencia a través de nuestros proveedores. En tal caso, adoptamos salvaguardias adecuadas conforme a la normativa aplicable.

10. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si cree que un menor nos proporcionó datos personales, contáctenos para eliminarlos.

11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión vigente en turboair-shop.com indicando la fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

12. Contacto
Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos, contáctenos en: turboaireacondicionado@gmail.com.